Regeln für das LIVCK-Roadmap-Board

§ 1 Wofür dieses Board da ist

Auf dem Roadmap-Board zeigen wir, woran wir arbeiten, und Sie können mitreden: abstimmen, reagieren, kommentieren und eigene Themen einreichen.

Das Board ist kein Support-Kanal. Wenn etwas nicht funktioniert, ein Dienst ausgefallen ist oder Sie Hilfe brauchen, nutzen Sie bitte den Support in Ihrem Konto. Meldungen zu laufenden Störungen beantworten wir dort, nicht hier.

§ 2 Wer mitmachen kann

Beiträge können Sie verfassen, wenn Sie als Mitglied einer Organisation bei LIVCK angemeldet sind und Ihre E-Mail-Adresse bestätigt haben.

Für einige Funktionen gelten zusätzliche Voraussetzungen:

Maßgeblich ist das Ältere von beidem: Ihr LIVCK-Konto oder Ihre älteste aktive Mitgliedschaft in einer Organisation. Mit einem kostenpflichtigen Tarif entfallen alle Wartezeiten, sobald die erste Zahlung eingegangen ist.

Bevor Sie zum ersten Mal kommentieren oder ein Thema einreichen, wählen Sie einmalig einen Anzeigenamen (§ 7) und bestätigen diese Regeln.

Diese Wartezeiten richten sich gegen automatisierten Missbrauch, nicht gegen neue Kunden. Über den Support erreichen Sie uns jederzeit.

§ 3 Eine Stimme je Person

Jedes Konto hat bei jedem Thema eine Stimme — dafür oder dagegen. Es zählt die Person, nicht die Organisation: Wer mehreren Organisationen angehört, stimmt trotzdem nur einmal ab. Beide Zahlen stehen getrennt da, damit sichtbar bleibt, wenn ein Thema umstritten ist.

Reaktionen zählen ebenfalls je Person — sie sind ein Stimmungsbild, keine Bedarfsmessung.

§ 4 Was auf dem Board nicht erlaubt ist

Nicht zulässig sind Beiträge, die

1. rechtswidrig sind oder zu rechtswidrigem Handeln auffordern;
2. beleidigend, bedrohend, herabwürdigend oder diskriminierend sind;
3. personenbezogene Daten Dritter enthalten, ohne dass diese damit einverstanden sind — dazu zählen Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern und Kundendaten aus Ihren Systemen;
4. Zugangsdaten, Schlüssel, Token oder vergleichbare Geheimnisse enthalten, auch eigene;
5. Rechte Dritter verletzen, etwa Urheber-, Marken- oder Persönlichkeitsrechte;
6. Werbung für fremde Angebote sind oder überwiegend der Verlinkung dienen;
7. wiederholt dasselbe Anliegen vorbringen, um Aufmerksamkeit zu erzeugen;
8. automatisiert erzeugt oder in großer Zahl gleichartig eingestellt werden;
9. Abstimmungen manipulieren, etwa durch mehrere Konten einer Person oder durch Aufrufe, koordiniert abzustimmen;
10. die Meldefunktion missbrauchen, um zulässige Beiträge unsichtbar zu machen.

Beiträge, die gegen diese Regeln verstoßen, können wir entfernen oder unsichtbar machen. Bei schweren oder wiederholten Verstößen können wir Ihr Konto von der Nutzung des Boards ausschließen.

§ 5 Was wir mit eingereichten Themen machen

Wenn Sie ein Thema einreichen, sehen es zunächst nur Sie, die Mitglieder Ihrer Organisation und wir.

Wir prüfen jede Einreichung und entscheiden, ob wir sie auf dem Board veröffentlichen. Wird sie veröffentlicht, erscheint sie in einer von uns verfassten Fassung — nicht in Ihrem Wortlaut und ohne Ihren Namen. Damit bleibt die Darstellung einheitlich, und es gelangen keine Angaben über Sie oder Ihr Unternehmen an die Öffentlichkeit.

Mögliche Ergebnisse, über die wir Sie jeweils informieren:

• Veröffentlicht — Ihr Thema steht auf dem Board, andere können dafür stimmen.
• Mit einem bestehenden Thema zusammengeführt — Stimmen und Abonnements wandern mit.
• Abgelehnt — mit einer kurzen Begründung, die nur Sie und Ihre Organisation sehen.

Solange eine Einreichung nicht veröffentlicht ist, können Sie sie löschen. Ein Anspruch auf Veröffentlichung oder Umsetzung besteht nicht.

§ 6 Was auf dem Board keine Zusage ist

Das Board zeigt, woran wir arbeiten — nicht, wann etwas fertig wird.

Zeitangaben, sofern vorhanden, sind Schätzungen und ausdrücklich unverbindlich. Aus einem Eintrag auf dem Board, seinem Status oder einer Zeitangabe entsteht kein Anspruch auf Umsetzung, auf einen bestimmten Funktionsumfang oder auf einen bestimmten Zeitpunkt. Wir können Einträge jederzeit ändern, verschieben, zusammenführen oder entfernen.

Maßgeblich für den geschuldeten Leistungsumfang bleibt allein Ihr Vertrag mit uns.

§ 7 Ihr Name auf dem Board

Kommentare erscheinen öffentlich unter einem Anzeigenamen, den Sie selbst wählen. Sie können dafür den Namen Ihres Unternehmens, eine abgekürzte Form Ihres Namens oder einen eigenen Namen verwenden.

Ihren Anzeigenamen können Sie bis zu dreimal am Tag ändern; die Änderung wirkt auf alle Ihre Beiträge. Ihr Profilbild aus der Console erscheint neben Ihren Beiträgen nur, wenn Sie das in Ihrem Board-Profil einschalten. Schalten Sie es aus, verschwindet es sofort von allen Beiträgen.

Sie können Ihre Beiträge auch einzeln löschen. In laufenden Diskussionen bleibt dann ein Hinweis stehen, dass ein Beitrag entfernt wurde, damit Antworten darauf verständlich bleiben.

Abstimmungen und Reaktionen erscheinen nie namentlich, sondern ausschließlich als Zahl. Diese Zahlen aktualisieren wir im Abstand weniger Minuten, damit sich keine Stimme einer Person zuordnen lässt.

Wie wir Ihre Daten im Einzelnen verarbeiten, steht in unserer Datenschutzerklärung.

§ 8 Rechte an Ihren Beiträgen

Für Themen, die Sie einreichen, und für Kommentare, die Sie verfassen, räumen Sie uns ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes, unentgeltliches Recht ein, diese zu speichern, zu bearbeiten, in bearbeiteter Form zu veröffentlichen und für die Weiterentwicklung unserer Produkte zu nutzen.

Ihre eigenen Rechte an Ihrem Beitrag bleiben davon unberührt — Sie dürfen ihn weiterhin uneingeschränkt selbst verwenden.

Eingereichte Ideen sind nicht vertraulich. Setzen wir eine Funktion um, die einem Ihrer Beiträge ähnelt, entsteht daraus kein Anspruch auf Vergütung, Nennung oder Beteiligung. Bitte reichen Sie deshalb keine Inhalte ein, die Sie geheim halten müssen oder an denen Dritte Rechte haben.

§ 9 Wie wir moderieren

Beiträge erscheinen sofort, ohne vorherige Prüfung. Wir lesen nicht jeden Beitrag mit.

Melden. An jedem Beitrag finden Sie eine Meldefunktion. Beschreiben Sie dort bitte kurz, worin der Verstoß liegt; Ihre Kontaktdaten übernehmen wir aus Ihrem Konto. Sie erhalten eine Bestätigung und eine Nachricht, wenn wir entschieden haben.

Automatische Ausblendung. Melden mindestens zwei Personen aus zwei verschiedenen Organisationen denselben Beitrag, wird er automatisch unsichtbar, bis wir ihn geprüft haben. Für den Verfasser bleibt er sichtbar. Diese Entscheidung trifft ein automatisiertes Verfahren ohne menschliche Beteiligung; sie bedeutet noch nicht, dass ein Verstoß vorliegt.

Prüfung. Wir prüfen gemeldete Beiträge in der Regel innerhalb von 72 Stunden und stellen sie entweder wieder her oder entfernen sie.

Begründung. Wenn wir einen Beitrag entfernen, unsichtbar machen oder Ihr Konto vom Board ausschließen, teilen wir Ihnen mit: welche Maßnahme wir ergriffen haben und wie lange sie gilt, worauf sie beruht, ob sie automatisiert getroffen wurde, gegen welche dieser Regeln der Beitrag verstößt und wie Sie widersprechen können.

Missbrauch der Meldefunktion. Wer wiederholt Beiträge ohne erkennbaren Grund meldet, verliert die Wirkung seiner Meldungen auf die automatische Ausblendung.

§ 10 Widerspruch

Sind Sie mit einer Entscheidung nicht einverstanden, können Sie ihr widersprechen: über ein Ticket im Support Ihres LIVCK-Kontos oder per E-Mail an abuse@livck.com. Wir prüfen den Fall dann erneut und teilen Ihnen das Ergebnis mit. Ein Ticket sehen auch Mitglieder Ihrer Organisation, die Zugriff auf den Support haben; per E-Mail bleibt der Vorgang zwischen Ihnen und uns.

Der Rechtsweg bleibt davon unberührt.

§ 11 Erreichbarkeit

Rechtswidrige Inhalte können Sie uns jederzeit auch außerhalb des Boards melden: abuse@livck.com. Unsere vollständigen Kontaktdaten finden Sie im Impressum.

§ 12 Verfügbarkeit

Das Board ist ein freiwilliges Zusatzangebot. Wir können es jederzeit ändern, einschränken oder einstellen. Ein Anspruch auf Verfügbarkeit besteht nicht; die Verfügbarkeitszusagen aus Ihrem Vertrag gelten dafür nicht.

§ 13 Änderungen dieser Regeln

Wir können diese Regeln ändern. Die jeweils geltende Fassung finden Sie auf dieser Seite. Bei wesentlichen Änderungen bitten wir Sie beim nächsten Beitrag erneut um Ihre Bestätigung.