Über das Model Context Protocol (MCP) arbeiten KI-Assistenten wie Claude oder ChatGPT mit anderen Diensten zusammen. Für LIVCK hieße das: Fragen wie „Welche Services waren diese Woche gestört?“ direkt im Assistenten beantworten, ohne die Console zu öffnen.
Lesen ist dabei unkritisch. Einen Vorfall anzulegen oder eine Wartung anzukündigen erreicht dagegen echte Menschen. Deshalb legen wir genau fest, was ein Assistent dürfen soll.